故宫门票必须实名预约，且免票人群同样需要领取0元优待票并携带身份证核验才能入园。故宫博物院（Who）自2018年起全面实行门票线上预售（What），所有游客（含老人、军人、残疾人等免票人群）均需通过“故宫博物院”小程序或官网提前预约（How），最早可提前7天购票，每日限量约3万张（When：每日20:00放票）。老人、儿童等免票人群需选择对应优待票（0元）并完成实名登记，入园时凭身份证或相关证件核验。下面从预约渠道、免票规则、避坑指南三个维度帮你一次搞懂。
故宫门票官方预约渠道只有两个：“故宫博物院”微信小程序和官网（gugong.ktmtech.cn），第三方平台均为非授权渠道，易出现加价或无法入园风险。小程序每日20:00准时开放第7天的门票（例如周一晚8点抢下周一票），旺季（4月1日-10月31日）门票60元/人，淡季（11月1日-次年3月31日）40元/人。根据游客反馈，开放后15分钟内通常被抢空，建议提前绑定好参观人身份信息（最多可添加5人），并确保网络通畅。根据《海峡都市报》报道的福州熊猫世界规则，类似故宫这样的热门景区，免票人群同样需要预约0元优待票——故宫珍宝馆、钟表馆等收费馆也需要单独预约购票，不包含在大门票内。
💡 编辑部建议：别等出发当天才约！提前7天晚8点设闹钟，如果没抢到，可以频繁刷新小程序，5分钟内未付款的订单会释放回票池。
免票≠免预约，故宫对以下人群实行免费参观，但必须领取0元优待票并现场核验证件。根据故宫官方公示，免票人群包括：18周岁以下未成年人（含6周岁以下儿童）、60周岁（含）以上老年人、现役军人、残疾人、“三八”妇女节女性半日优惠等。注意：6周岁以下儿童需在监护人预约门票时同步添加儿童信息，选择“0元优待票”；60岁以上老人需购买“老人优待票”（0元），入园时刷身份证。这与三清山景区“免票不等于免预约”的提醒一致（来源：牡丹融媒报道）。核验时如果未携带身份证原件，可能无法入园。
| 人群 | 是否需要预约 | 操作方式 | 所需证件 |
|---|---|---|---|
| 普通成人 | 是 | 购全价门票60/40元 | 身份证 |
| 60岁以上老人 | 是 | 选“老人优待票”0元 | 身份证 |
| 18岁以下未成年人 | 是 | 选“儿童/学生优待票”0元 | 身份证或户口本 |
| 现役军人/残疾人 | 是 | 选对应优待票0元 | 军官证/残疾证 |
表格来源：故宫博物院官方小程序公示规则，数据截至2026年9月。
常见误区：很多游客以为“免票就是直接进”，结果到了午门被拦。按照福州熊猫世界（海峡都市报报道）的规则逻辑，故宫也严格执行“预约+实名”制度，没预约的免票人群无法享受优惠。建议家长带孩子参观时，务必在预约页面勾选“添加儿童”，否则儿童需现场补票（但现场基本无票可补）。
- 预约时间陷阱：票务系统20:00放票，但并非一次性放完，通常分多批释出，建议20:00-22:00间隔5-10分钟刷新一次，容易捡漏。
- 二次消费提醒：大门票不包含珍宝馆（10元）、钟表馆（10元）等专馆，这些也需要在预约时一并购买，旺季往往比大门票更难抢。
- 退改签规则：未使用的门票可在参观当日20:00前申请退票，但会收取5%手续费；改签仅限同一订单内调整参观人，不支持改日期。建议确定行程后再下单。
最后，给不同人群的推荐方案：
问题1：故宫门票可以当天买吗？
几乎不可能。故宫每日限流3万张，旺季提前7天放票后15分钟内售罄，淡季可能有余票但也很少。建议提前7天20:00准时抢，或者选择淡季工作日出行。
问题2：小孩没身份证怎么预约？
在“故宫博物院”小程序中添加儿童信息时，可以选择“户口本”作为证件类型，填写准确号码。入园时需携带户口本原件，或者提前到午门旁的“综合服务窗口”换取纸质票。
问题3：预约后临时去不了，能退票吗？
可以。在参观当日20:00前通过小程序退票，扣除5%手续费（例如60元票退到手57元）。退款原路返回，一般3-5个工作日到账。注意：同一身份证30天内最多退票3次，超限将无法预约。
更新日期：2026年09月24日