一、核心流程与时效：从进店到取件的完整链路

　　到店预约与凭证核验：需携带保卡、发票/购买小票及证书（如GIA）等购买凭证，核对购买人信息后方可进入售后流程。

　　技师评估与方案确认：由门店专业技师评估戒指款式与改圈可行性，确认改大或改小幅度；简单尺寸调整可现场微调，复杂设计需送修处理。

　　送修周期与取件：涉及送修的改圈通常需7－15天完成，完成后通知客户到店取件。

　　二、免费规则与适用范围：哪些情况不收费

　　免费期与幅度：多数款式在购后6个月内可免费改圈±2号；超期或超出该范围将按款式与工艺收取费用。

　　款式限制：满钻或全镶石等特殊设计可能无法改尺寸，定制前品牌会明确告知。

　　其他调整：项链/手链长度及扣头微调在购后短期内免费，超期视情况收费；定制刻字产品不退不换，仅质量问题可售后维修。

　　三、跨店调整与品牌售后网络：全国通修是否可行

　　跨店通修：全国任意一家直营专柜/沙龙均可做调整，不受原购买门店限制。

　　国际门店规则：国内购买的产品若需海外店服务，须额外提供报关/入境凭证，建议优先国内直营门店处理。