截至2026年9月，realme手机的售后服务已全面并入OPPO官方服务体系，全国近千家OPPO服务中心均可为realme用户提供与原政策一致的三包保修和免费贴膜等六大权益，原realme线上渠道也已切换至OPPO服务入口。

　　一、服务网络全面整合，OPPO承接售后

　　整合时间线：realme作为OPPO子品牌，自2026年3月20日起逐步过渡，4月1日起中国大陆（不含港澳台）的手机、平板、电脑及IoT产品售后全面由OPPO服务网络承接。

　　服务渠道：用户可通过OPPO客服热线、在线客服、自助渠道及线下官方服务中心获取支持，全国近千家服务中心覆盖更广。

　　权益延续：此前已购买的延长保、碎屏保、意外保等保障服务权益不变，OPPO按原政策履约。

　　二、六大服务权益，覆盖日常用机需求

　　免费贴膜：同一手机每年可享4次免费贴膜，不区分保修状态，超三包时间同样适用。

　　备用机服务：当天未能修好的手机，官方服务中心有备用机时可申请借用。

　　免费清洁保养：在realme品牌服务店可享外观清洁、系统升级、软件下载等服务，长期有效。

　　维修免人工费：前往官方服务中心检测、维修，免收人工费，长期有效。

　　1小时快修：承诺1小时内完成维修，超时赠送小礼品。

　　30天超长换货期：购机30天内主机出现性能故障，包装附件齐全可免费换货，换货后三包有效期重新计算。

　　三、三包政策与用户保障不变

　　国家三包底线：OPPO根据《消费者权益保护法》及realme产品服务政策，提供不低于国家三包标准的售后服务。

　　退出不影响售后：realme宣布暂停中国业务后，现有机型后续销售、售后质保由OPPO官方团队全面接手，全国线下门店可正常享受服务。

　　系统更新同步：下一代ColorOS发布后，realme用户可收到更新提示并升级至ColorOS系统。