智己L7 2022款作为品牌首款轿车，其售后服务正处在快速扩张与体系磨合并存的阶段，整体服务网络持续完善，但售后服务体验的稳定性与响应效率，仍是当前车主最关注的焦点。
一、服务体系与网络布局
渠道扩张：智己汽车背靠上汽集团，全国渠道运营稳健，2026年6-7月全国陆续新开26家门店，持续推进服务覆盖
服务体系：智己已建立交付服务中心、授权经销商等多层次服务网络，并配套APP线上管家，形成“线上预约+线下到店”的服务闭环
应急机制：针对经销商异常情况，智己汽车会第一时间成立专项工作组进驻现场，协调相关方为用户提供后续服务
二、保养成本与日常服务
保养项目：智己L7作为纯电车型，保养以三电系统检测、底盘检查、轮胎气压检测、滤芯更换为主，无需传统燃油车的机油机滤更换
服务体验：服务中心工作人员会进行车况检测并保护车辆外观，春夏季节还会推出服务活动及车主权益，底盘检查等环节免费
用户评价：有车主在智己长沙交付服务中心完成保养后，对接待与维修的专业性表示满意
三、售后保障与特殊事件处理
安全保障：智己曾提出“五0式安全”理念，累计10万辆零自燃记录，为售后服务中的电池安全检测提供了底气
声明机制：针对网络上关于“多地经销商暴雷”的传闻，智己汽车于2026年7月21日发布正式声明澄清，表示系个别经销商因民间借贷导致资金链断裂，并已基本完成用户对接与情况梳理
用户兜底：在昆明、珠海等受影响的地区，智己已安排其他交付中心承接售后服务，确保保有用户售后不受影响