2026年国庆期间九寨沟景区若因天气等原因临时调整游览安排，已购门票将按官方规则全额退还，跟团游中的酒店费用是否可退则需区分责任方，旅行社与酒店均有相应退赔处理通道。

　　一、景区门票退费规则明确

　　官方退票承诺：九寨沟景区因突发情况临时调整游览区域或闭园时，已购买当日入园门（车）票的游客，系统将在规定工作日内按原支付路径自动全额退还。

　　候补机制保障：旺季门票售罄后，景区在官方小程序启动候补预订，若未能候补成功，候补款项将原路退回，不产生损失。

　　免票补偿政策：特殊调整期间，景区对受影响游客实行门票及观光车票全免政策，已购票游客同样自动退款，无需额外申请。

　　二、跟团游酒店费用退赔路径

　　旅行社退赔责任：若因景区闭园导致行程中断，游客可向组团旅行社主张退赔。此前参团游九寨沟遭遇酒店“爽约”的投诉案例中，涉事旅行社已启动游客退赔工作，文旅部门组织调解。

　　酒店停业整顿：对存在违约行为的涉事酒店，文旅部门会采取停业整顿措施，从源头保障游客权益，退赔工作同步推进。

　　退费协调机制：绵阳、阿坝两地文旅部门曾成立联合工作组调查处置，省文旅厅派员督办，为游客提供行政协调通道。

　　三、游客实际操作建议

　　官方渠道核实：出行前刷新九寨沟景区官方小程序或公众号，确认当日开放状态，避免白跑一趟。

　　保留支付凭证：妥善保存门票订单、酒店预订记录及旅行社合同，作为退费申请的依据。

　　及时联系客服：如需办理退改或咨询行程，可拨打景区票务热线（0837-7769999）或旅游咨询电话（0837-7739753）。