故宫门票预约成功后无需取票，全程凭预约时使用的有效身份证件原件在午门检票口直接刷证入院，2026年国庆假期（10月1日至6日）门票已全部约满，未预约的观众请勿空跑。
一、刷证入院是唯一取票方式
取消纸质票：故宫早在2018年即取消现场售票窗口，不售当日票，所有观众（含免费人群）均须通过官方小程序实名预约。
检票流程：参观当日携带预约时使用的身份证原件，由午门（南门）检票口直接刷证通过，无需任何换票或激活步骤。
特殊证件：非中国内地观众可使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证或外国人永久居留身份证。
二、分时段检票与开放时间
上下午场规则：预约上午场最迟当日12:00检票，下午场最早11:00检票，须按对应时段入场。
旺季时间（4月1日-10月31日）：8:30开馆，16:00停止入院，17:00闭馆，珍宝馆、钟表馆提前10分钟停止入场。
周一闭馆：法定节假日除外，暑期（7-8月）周一正常开放。
三、未带身份证的补救措施
窗口换票：可凭护照、户口本等其他有效证件，到午门综合服务窗口换取纸票后入院，但会耽误时间，建议随身携带身份证。
退改规则：未使用的门票可于参观前一日24:00前退票（不计爽约），参观当日20:00前退票计1次爽约；180日内累计3次爽约，次日起60日内无法再预约故宫门票。