苹果公司10月3日确认，少量美版iPhone 18 Pro Max在AT&T网络下出现蜂窝服务中断故障，受影响用户只能通过更换设备解决。
一、故障确认与官方回应
官方声明：苹果发言人称已发现影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。
用户影响：部分用户无法拨打电话、访问数据或收发短信，除非连接Wi-Fi，否则设备基本无法正常使用。
处理方式：对于已受影响的用户，唯一解决办法是更换手机，使用苹果或AT&T提供的新设备。
二、机型差异与故障范围
基带差异：美版iPhone 18 Pro Max搭载高通骁龙X80调制解调器，而同系列其他机型均配备苹果自研C2基带。
故障范围：仅美版iPhone 18 Pro Max受影响，且仅限AT&T网络用户，国行及其他版本不受影响。
状态表现：受影响设备状态栏显示"SOS"，通话、短信和数据连接均无法使用。
三、软件更新与预防措施
系统更新：苹果已发布iOS 27.0.1，并同步推送运营商设置更新，防止问题进一步蔓延。
自动下载：运营商设置修复程序将在未来14天内自动为AT&T用户下载。
官方建议：苹果建议消费者立即安装任何可用的软件更新，已受影响用户需联系苹果支持或AT&T处理。