苹果官方已确认，部分美版iPhone 18 Pro Max在AT&T网络下出现蜂窝断网故障，且无法通过软件更新修复，受影响用户只能整机更换。
一、故障表现与官方确认
故障范围：仅影响使用AT&T网络的“少量”美版iPhone 18 Pro Max用户，国行及其他运营商用户暂未受影响。
具体症状：设备状态栏显示“SOS”，无法拨打电话、收发短信或使用蜂窝数据，脱离Wi-Fi后基本无法正常使用。
官方定性：苹果发言人称已定位该故障，可能致设备失去服务，此为硬件层面的问题，软件更新无法恢复已受影响设备。
二、版本差异与基带因素
硬件独特性：美版iPhone 18 Pro Max是iPhone 18系列中唯一搭载高通骁龙X80基带的机型，包括国行在内的其他版本均采用苹果自研C2基带。
影响范围：用户报告显示，同样使用AT&T网络的iPhone 18 Pro并未出现同类故障，故障仅集中于搭载高通基带的美版Pro Max机型。
现有应对：苹果已推送iOS 27.0.1及运营商设置更新，用于防止故障在未受影响设备上蔓延，但对已断网设备无效。
三、售后方案与用户建议
换机流程：已受影响用户需联系苹果客服、AT&T或前往Apple Store及AT&T门店更换新机。
软件更新：苹果建议所有iPhone 18 Pro Max用户立即安装最新iOS 27.0.1及运营商设置更新，以降低风险。
购买提示：美版机型无实体卡槽且国内无官方保修，消费者选购水货或二手美版机型时需注意该故障风险。