一、包修政策与免费范围
整机10年包修：自2026年1月1日起，奥克斯家用空调全系机型执行整机10年免费包修，覆盖内外机所有部件，人工费与配件费全免，工程机除外
免费安装项目：国庆期间推出“一站式零费用安装”，免除高空费、打孔费、支架费等常见增项费用
每年免费清洗：部分渠道宣传包含每年2次免费清洗服务
二、保外维修收费标准
工时费分级：参照行业惯例，保外维修按简修、小修、中修、大修分级计价，例如挂机小修（更换控制器、电容等）约150元，大修（更换压缩机）约300元
上门检测费：未发生维修仅上门检测收取约50元/次，超出20公里另计远程费
配件费另计：备件按官方标准单独收费，所有维修项目享90天质保
三、常见增项费用参考
高空作业费：4楼及以上收取100-300元/台，同一用户封顶300元
加长铜管费：按米计费，1-1.5匹约80-120元/米，包含保温管及电线
墙体打孔费：普通砖墙60元/个，钢筋混凝土墙100元/个
支架费用：普通支架40-80元/副，不锈钢支架80-150元/副