苹果确认部分美版iPhone 18 Pro Max在AT&T网络下出现蜂窝断网故障，系统更新无法修复，官方宣布为受影响用户免费更换新机，但仅限特定版本机型。
一、故障范围与识别条件
涉及机型：仅限美版iPhone 18 Pro Max，其他iPhone 18系列机型不受影响
运营商限制：仅AT&T网络用户受影响，T-Mobile和Verizon未报告同类问题
国行情况：国行版本搭载苹果自研C2基带，硬件方案不同，不受此次故障影响
二、故障表现与无法修复
典型症状：手机突然失去蜂窝网络服务，状态栏显示"SOS"，无法拨打电话、收发短信和使用移动数据
使用限制：脱离Wi-Fi后设备基本无法正常使用，仅能通过Wi-Fi维持基本功能
修复无效：苹果已推送iOS 27.0.1及运营商设置更新，但仅能防止新设备中招，已故障设备无法通过软件修复
三、免费换机条件与渠道
换机对象：已确认出现蜂窝网络故障的受影响用户，苹果承诺免费更换整机
办理渠道：可联系苹果客服、前往Apple Store或AT&T营业厅安排换机
官方声明：苹果发言人确认该问题影响"少量"AT&T网络用户，可能导致设备失去服务