在国内售后服务方面，百达翡丽已形成京沪双核心的直营客服体系，而朗格依托厉峰集团布局授权服务中心，两者均以“原厂级标准”为核心，但服务网点的覆盖密度与体验细节各有侧重。
一、服务网络与硬件标准
百达翡丽京沪双核布局：百达翡丽在中国设立两大官方客服中心，分别位于北京前门23号源邸与上海南京西路恒隆广场办公楼二座48楼（上海中心已全面升级并迁至新址）。两处均配备顶级设备和原厂配件，环境与服务按照品牌全球统一标准打造。
朗格依托厉峰体系：朗格作为厉峰集团旗下品牌，其售后服务通过集团授权服务中心及官方合作网点提供，覆盖上海、北京等核心城市，维修技师均接受德国格拉苏蒂原厂培训，确保维修工艺与配件来源符合品牌标准。
二、服务内涵与流程特色
百达翡丽的“全生命周期”服务：客服中心提供从免费更换电池、当日可取快修，到复杂功能腕表的全面保养与维修，涵盖拆解、清洗、检查、调试、组装、防水走时测试、打磨等全套流程。维修估价系统透明清晰，人员专业稳妥。
朗格的精密机械服务：朗格官方服务强调机芯深度保养与精密调校，针对复杂功能款（如万年历、陀飞轮）提供专项检修，服务过程中使用原厂专用工具和检测设备，确保腕表恢复出厂精度。
三、保养周期与成本参考
官方建议保养周期：两品牌均建议机械腕表每3-5年进行一次全面保养，复杂功能款因零件繁多，建议周期相应缩短。
价格与服务保障：百达翡丽基础机芯保养参考价约4380元起，更换表带约4980元起，维修前提供书面报价单；朗格保养价格因机芯复杂度不同而浮动。两品牌均提供官方质保服务，专业连锁机构则通常提供2年以上质保。