2026年宠物友好酒店已在全国36城突破3万家,但收费模式五花八门——从免费接收到单只宠物300元清洁费、甚至1000元“劝退价”,让携宠出行的家庭如同开盲盒。
一、收费模式大盘点:清洁费、押金、房型溢价各有门道
免费型(少数派):部分高端品牌如悦榕庄及旗下酒店,不仅不收取宠物清洁费,还在房间内为宠物准备专属用品,服务人员态度友好。杭州市区也有个别宠物友好酒店明确不额外收费。
清洁费型(最常见):价格从100元到300元不等。深圳有酒店200多元一晚,宠物却要加收300元/只,两只宠物则需600元,另加500元押金;部分民宿虽房费比肩五星酒店,仍要收每只狗300元清洁费。
深度清洁费型(高端酒店):某湖畔五星级酒店每晚收取700元宠物清洗费,宠物可出入餐厅指定区域,但宠物房价格为普通房两倍,楼层和设施却不占优。
极端案例:2026年4月,广西南宁一家酒店在平台标注“允许携带宠物”,却设置每晚1000元宠物收费,而普通大床房仅300余元,遭网友质疑后酒店回应称系为警示私自携宠行为。
二、收费与服务是否匹配:行业两级分化明显
配套完善型:西安近郊某温泉度假酒店宠物专属房598元起,缴1000元保证金,配备宠物碗、软垫、专属草地,入住需携带有效疫苗本和养犬登记证,仅接受30公斤内猫狗。
基础准入型:部分快捷酒店仅开放宠物入住权限,无专属房型和配套服务;有酒店明确只接受小型犬,或按犬种区别对待。
体验落差:有消费者反映,所谓宠物友好酒店收取100元清洁费后,房间狭小潮湿、地板湿滑,隔音极差;还有酒店标明可携带宠物、到店却被加收300元清洁费。
三、行业规范正在路上:标准缺失是收费乱象根源
无统一标准:目前国内尚无针对宠物友好酒店的统一行业规范与认证体系,规则全由酒店自行制定,直接导致服务水平参差不齐、平台标注与实际情况不符。
区域标准陆续出台:2025年起,全国工商联旅游业商会、中国标准化协会等启动宠物友好相关标准编制;上海市发布《宠物入住友好酒店流程服务规范》和《犬类友好旅行场景指南》。
消费者应对建议:预订前务必电话确认清洁费标准、宠物能否进入公共区域、是否有体重和品种限制;保留预订截图和沟通记录,避免到店临时变卦。