冰箱两侧发烫是冷凝器正常散热的表现，一般不超过60℃都属于正常工作状态，只有当温度持续超过60℃且伴随不制冷、异常噪音时才需要联系售后。
一、发烫的成因与正常温度范围
散热原理：冰箱本身并不"制冷"，而是通过制冷剂将食物热量"搬运"到两侧或背部的冷凝器散发出去，所以侧面发热恰恰说明冰箱工作正常。
常温体感：在夏季高温或冰箱满载运行时，侧板温度可达40℃～50℃，用手摸感觉温热甚至发烫，这均属正常现象。
关键阈值：以60℃为参考分界——若侧板温度长期明显超过60℃，或摸上去有灼痛感，且伴随制冷效果下降，则需引起重视。
二、什么情况需要联系售后
温度异常且伴随故障：侧板持续高温（超60℃）的同时，冷藏室温度达不到设定值（如实测高于10℃），说明散热系统可能存在隐患，应拨打官方售后电话。
异常噪音或异味：若发烫同时伴随压缩机巨响、焦糊味，或冰箱频繁启停，建议尽快报修，避免小问题扩大。
新机使用不当：新冰箱外部包装膜未撕净会堵塞散热通道，导致侧板过热甚至外壳变形，此时撕膜后仍发烫应联系售后检查。
三、日常使用中的散热维护建议
预留散热空间：冰箱两侧和背部应留出10厘米以上空隙，不要紧贴墙壁或橱柜，避免影响冷凝器散热效率。
避免侧板覆盖物：不要在冰箱侧面覆盖防尘布、贴满冰箱贴或堆放杂物，以免阻碍热量散发，导致局部过热。
温控档位配合：机械式冰箱夏季建议调至2-4档、冬季调至4-6档，合理的档位能减轻压缩机负担，间接降低侧板温度。