小米空调的售后服务已实现全国范围覆盖，服务网络遍及2898个区县，并推出覆盖全系机型的10年免费包修政策，是目前行业覆盖最广、保障最全面的空调售后体系之一。

　　一、全国服务网络：覆盖范围广，乡镇地区也有保障

　　网点覆盖：小米空调服务网络已覆盖全国2898个区县，完成送拆装一体化服务，实现送新机、拆旧机、装新机一次上门搞定。

　　物流时效：全国50个核心城市支持“当日达”服务，上午11点前下单，当日24点前送达。

　　响应速度：依托数字化平台，报修后2小时内完成派单，线上进度全程透明可查，工程师位置与预计到达时间实时可见。

　　二、10年免费包修：全系覆盖，保障力度行业领先

　　适用对象：自2025年1月1日起首次安装完成的所有米家空调产品，涵盖挂机、柜机及中央空调全系全型号。

　　免费范围：整机免费、配件免费、服务免费，内外机各部件、随机配件及维修服务费用全部免除，不设任何隐形收费。

　　加氟保障：因产品质量或官方安装问题导致的冷媒泄漏，10年内免费补充冷媒，全程免费检测与维修。

　　老用户升级：2025年已购机老用户可免费升级至10年包修，2025年1月1日前的用户享受整机6年包修。

　　三、数字化服务：全程透明，品质看得见

　　数字抽真空：安装环节采用智能真空计替代传统机械表，真空度与持续时间全程可视化记录，用户可通过小米服务小程序查看完整检验报告。

　　智能体检：联网空调可通过米家APP远程识别缺氟、脏堵等故障，判断准确率可达94.24%，主动提醒用户及时处理。

　　AI质检保障：小米智能家电工厂通过AI质检、100%关键零部件检测，从源头保证产品出厂品质，为长周期包修提供支撑。