一、保修政策核心条款
整机包修年限：三菱电机家用空调提供整机3年包修，压缩机等核心部件享受5年质保。部分新机型（如菱之洁Plus系列）已升级至整机10年包修
包修与保修区别：包修期内上门、配件、人工费用全免；保修通常仅免人工费，零件需自费
免责条款：无三包凭证、私自拆机、人为损坏等情况不在免费保修范围内
二、服务响应与上门时效
全天候热线：全国统一售后热线400-889-3801，提供7×24小时全年无休人工服务
响应速度：30分钟内响应报修，核心城市4小时内上门，常规区域24小时内完成上门服务
网点覆盖：依托全国2000+服务网点就近派单，支持电话、三菱电机HOME APP、公众号多渠道报修
三、售后流程与维修规范
先报价后施工：所有维修流程执行“报价确认后开工”，费用明细公开透明，使用原厂配件
电子维修档案：建立可追溯的维修记录，涵盖故障原因、配件更换及维修人员信息
全生命周期服务：覆盖新机标准化安装、深度清洁养护、故障应急抢修、年度安全质检四大环节
选购提示：JX系列具体保修年限可能因机型与购买渠道略有差异，建议购机前通过官方客服400-889-3801确认当地最新细则。