卡萨帝空调的售后核心是整机10年免费包修，包修期内上门费、人工费、配件费全免，远超行业普遍的6年整机保修标准，且全国4000余个网点配合专属管家通道，让长期使用更有底气。
一、十年包修细则
覆盖范围：自2023年1月1日起购买的家用挂机、柜机，整机及压缩机、电控、换热器等核心部件均纳入十年免费包修
换新机制：购机15天内出现开箱问题可免费换新或维修；365天内出现性能故障可换可修
兜底保障：同一故障两次未修复或维修超15天，提供免折旧换机方案
二、服务网络与响应能力
网点覆盖：依托海尔智家体系建立4000余个售后网点，城区24小时上门，区县最长48小时抵达
专业团队：配备13000余名柜挂机专属维修工程师和6000余名家用中央空调维修人员，均需通过卡萨帝专项认证
专属通道：小程序及官方热线设有VIP报装报修入口，工单由专属管家全程跟进
三、收费透明与增值服务
明码标价：高空作业费100元/套且单户封顶300元，砖墙打孔60元/个，加长铜管100-120元/米，施工前先出报价经确认后才动工
免费清洗：购机一年内提供春秋两季两次深度清洗，涵盖滤网拆卸、蒸发器除尘除菌及运行参数检测
保外延保：自费维修后整机自动延保12个月，延保期内返修仅收备件费