九寨沟门票可以退，因泥石流导致部分区域暂缓开放的日期，已购门票和观光车票将按原支付路径自动全额退还，一般在游玩结束后7个工作日内到账；7月27日至29日景区还对所有游客实行门票及观光车票全免政策。

　　一、退票细则与办理渠道

　　自动退款范围：已提前购买7月27日—29日门（车）票的游客，系统会在游玩结束后7个工作日内自动全额退款，无需手动申请。

　　线上通道变化：7月27日线上订票通道临时关闭，需携带有效证件到游客中心票务大厅现场办理入园；7月28日起恢复通过微信小程序“九寨沟旅游官方平台”线上预约。

　　退改与咨询：若需更改入园日期，先办理退票再重新购票；票务热线0837—7769999、旅游咨询电话0837—7739753（24小时值守）。

　　二、当前开放区域与入园要求

　　正常开放区域：树正沟全域、日则沟箭竹海瀑布以下区域，涵盖芦苇海、树正群海、诺日朗瀑布、珍珠滩瀑布、镜海等核心景观，足以支撑一日完整游览。

　　暂缓开放区域：日则沟箭竹海（含箭竹海）以上区域、则查洼沟全域，包括五彩池、长海、箭竹海、熊猫海等景点，恢复时间另行通知。

　　入园须知：单日接待上限调整为20000人次，坚持“非预约、不出行”；未预约成功者请勿贸然前往，可改选神仙池、甲勿海·熊猫园等周边景区。

　　三、政策意义与出行建议

　　诚意补偿：景区跳出“天灾无需担责”惯例，用免票让利弥补游客行程变动的不便，获得游客一致好评。

　　出行提醒：出发前刷新景区官方小程序或公众号获取最新信息；无法入园时可考虑黄龙景区针对已游览九寨沟游客推出的徒步上山免票政策（7月29日—31日，免门票、观光车返程票、索道下行票，需线上预约）。