那拉提景区目前并非完全闭园，而是受天气影响部分线路停运，已购票游客可参照同类景区的通行做法，通过原购票渠道申请全额退款或改期。

　　一、当前景区运营状态

　　部分线路停运：截至2026年10月7日，空中草原、盘龙谷道因能见度低停止发车，索道清线停运，雪莲谷自9月21日起暂停售票。

　　正常开放区域：河谷草原区间车及自驾全线正常通行，滑草项目正常营业。

　　马队项目：全部8个马队因天气原因暂停营业，恢复时间视天气情况而定。

　　二、退票政策与操作路径

　　原渠道退款：参考阿木塔旅游度假区及九寨沟景区的做法，因景区临时调整导致无法游玩的，可通过原下单渠道（官方小程序、携程、美团等）申请全额退款。

　　改期选择：部分景区支持先退票再重新购票改期，如九寨沟明确说明若需更改入园日期，请先办理退票再重新购票。

　　咨询电话：那拉提景区官方咨询投诉电话为0999-5291888，服务时间每天10:00-22:00，退票前可先致电确认具体细则。

　　三、出行前实用建议

　　出发前确认：出门前刷新景区官方公众号或小程序，关注最新线路开放情况，避免白跑一趟。

　　自驾注意事项：自驾入园需驾龄满三年以上，雨天道路湿滑，请减速慢行并关注实时路况。

　　替代线路规划：河谷草原仍正常开放，可优先安排该区域的游览行程；空中草原等停运线路恢复时间另行通知。