一、事故细节与责任争议

　　故障确认：小米售后工程师上门检测后出具工单，明确写着“机器存在避障故障”，属于官方承认的产品问题。

　　受损情况：B&B Italia餐椅、FENDI茶几、LAGO斗柜等欧洲进口家具多处漆面划伤，部分款式已停产，供应商给出37.5万元的官方维修报价。

　　责任分歧：一方认为售后已承认故障，500元赔偿“拿消费者当要饭的”；另一方则认为用户使用前未设置虚拟墙、未在贵重家具周边做防护，自身也有责任。

　　二、技术短板与行业通病

　　识别缺陷：扫地机器人对亮面、浅色家具的识别率偏低，贴边清洁时容易把家具边角误判为可通过区域。

　　物理极限：不止小米，石头、科沃斯等品牌的贴边机械臂外扩设计都存在类似物理极限，所谓“无死角清洁”更多是宣传话术。

　　风险提示缺失：律师指出，厂商只在说明书小字里提“可能发生轻微碰撞”，购买时无人提醒可加装防撞条，未尽到显著的警示义务。

　　三、对普通用户的实用建议

　　设置虚拟墙：在贵重家具、易碎品周围划出禁区，避免机器人进入贴边作业。

　　加装防撞条：门店工作人员透露，购买加装防撞条可显著降低剐蹭风险，但这一信息不会主动告知。

　　关注案件结果：该案9月15日开庭，判决结果将对智能家电事故的责任划分提供参考，值得所有消费者关注。