2023年618和双十一买电视，赠品和售后差距很大：核心赠品集中在安装服务、延保和以旧换新补贴，而售后关键看品牌——TCL、海信等国产主流品牌普遍提供整机1年+主要部件3年的保修，部分品牌还有额外延保服务。

　　一、大促期间的核心赠品类型

　　安装服务：多数品牌在大促期间提供免费上门安装或送装一体服务，京东等平台也强调“送装一体”体验。

　　以旧换新补贴：京东家电大促期间以旧换新立减5%起，部分平台叠加国补可享更高优惠。

　　延保服务：TCL推出“整机十年包修”及购机1年内“365天只换不修”；海信针对75英寸以上大屏提供多种延保套餐，整机与屏幕分别质保。

　　赠品实物：部分品牌会附赠HDMI线、壁挂支架、影视会员月卡等配件或增值服务。

　　二、售后政策的关键差异

　　保修期限：主流品牌（TCL、海信、创维等）整机保修1年，主要部件（屏幕、主板等）保修3年；索尼、三星高端OLED型号主要部件可延至3-5年。

　　响应速度：TCL承诺48小时内上门，海信报修后48小时内上门是常态，部分城市TCL可实现24小时上门。

　　服务网络：海信售后网点覆盖至乡镇，TCL在地级市全覆盖，索尼、三星网点集中在大中城市。

　　三、选购与避坑建议

　　确认网点：购买前拨打官方客服确认本地是否有授权服务点，尤其是偏远地区。

　　留存凭证：保存发票、电子订单，通过品牌官方APP或小程序报修可加速流程。

　　延保价值：75英寸以上大屏电视建议购买官方延保（一般300-800元/年），屏幕和主板维修成本高。

　　注意渠道：线下实体店多数不支持7天无理由退货；样机保修通常更短，屏幕可能不延保。