尊界客服已确认,V800制动踏板支架底座升级方案预计10月底确定,11月起陆续启动,尊界S800车主同样可免费更换。
一、升级时间与对象
方案确认时间:10月11日尊界客服向媒体确认,升级方案预计本月底确定,11月起陆续启动。
覆盖车型:除V800外,S800车主也已收到免费更换通知,预计11月完成。
未发运车辆:直接使用升级后的制动踏板生产,新订单车主提车时即为优化部件。
二、升级流程与车主操作
已提车用户:可通过全国任一服务中心或购车门店预约登记,用户中心将第一时间联系。
未提车用户:已到店车辆可正常交付,配件到店后回店更换;如需更换后再提车,需与交付部门沟通。
费用明确:此次升级免费,官方明确不是"召回"。
三、升级背景与车主反应
检测结果:第三方检测显示踏板符合行标QC/T788-2018,加严至3000N未出现裂纹损坏。
官方说明:尊界承认极端暴力破坏性受力条件下强度冗余需提升,正优化方案。
车主反馈:有车主表示"目前车辆可正常使用,11月再去升级加强件"。