一、先做安全确认

　　关阀通风：闻到燃气味先关燃气总阀、开窗，不碰电器开关，不反复打火。

　　确认供应：检查燃气表余额、阀门开度、插座通电、水阀全开。

　　记录代码：记下错误代码或闪烁次数，查说明书对应含义，不盲目拆机。

　　二、常见不打火原因

　　电池欠压：点火声微弱或无放电声，换新一号电池，注意正负极。

　　燃气未到：阀门未开、余额不足、自闭阀跳闸，恢复后等几分钟再试。

　　水压不足：高层或用水高峰低于启动值，错峰使用或请师傅评估增压泵。

　　点火针积碳：针头脏污、偏移、受潮，断电后擦干调位。

　　风压异常：烟管堵塞、倒灌，风压开关动作，检查排烟口是否通畅。

　　三、处理与售后边界

　　可自查：换电池、开阀、复位、清洁进水滤网、擦干点火针。

　　必须停用：燃气味、漏水、漏电、火焰异常、反复报同一故障。

　　找售后：燃气阀、电磁阀、主板、风机、烟道问题由持证师傅处理。

　　安全底线：燃气热水器不装浴室、不私改管道，保持使用环境通风。