
结论先行:暑假住如家,住宿环节本身几乎零投诉风险,但周边景点宰客情况呈现明显地域分化——滨海城市景区外围(大连、青岛等)风险评分高达85%,而内陆核心商圈(杭州、上海、北京)仅15%。带娃/预算敏感型游客,首选内陆核心商圈门店,如家本身是“安全牌”。
先看两组硬数据。2026年上半年全国景区捆绑消费投诉达4.1万宗,暑期相关投诉同比暴涨96%;同期文旅部查处强迫消费案件同比上涨86.9%。这说明“市场乱”和“监管严”同时发生,硬性宰客正在减少,但“软宰”——如行程中临时加价、诱导购物——依然藏在暗处。再看日照市消费者协会2025年度住宿投诉公示:如家酒店(含neo、火车站店、大学城店)均未出现在投诉前五名单中,而云趣公寓投诉108件、莱顿海景酒店42件。连锁品牌本身规范性远高于同城公寓类住宿。
场景翻译一下:在日照第三海水浴场,有游客踩到隔离石墩上的沥青,鞋子和衣服粘满黑色物质——这不是宰客,却毁掉整个旅程。更典型的宰客是“景区门口50元包车玩遍全城”的大叔,大概率把你送进玉器店。而通过正规OTA平台预订如家neo(扬州东关街店)的住客,普遍反馈“逛吃方便、体验尚可”。真正抱怨“被宰”的多是没做功课、随手接了路边拉客“一日游”的人。
非决胜点:如家2026暑期房价、服务费线上线下统一公示,无临时加价投诉。线上订单就是“合同”,前台扫码或刷身份证后直接出房卡;而在单体民宿,退房时突然冒出的“清洁费”才是高发点。
- 不跟拉客——路边“低价一日游”“海上游”拉客人员,一律不理会,官方售票点或OTA购买。
- 问清单位——海鲜大排档点餐先问计价单位:按斤还是按两?按份还是按个?写进菜单再下单。
- 保留凭证——所有订单截图、聊天记录、发票,遇事第一时间拨打12315。
2026年暑期实际监测显示,宰客风险地域分化明显。编辑部综合报道整理的风险评分:滨海景区外围风险高达85%,内陆核心商圈仅15%。大连、青岛等滨海城市景区外围,低价游陷阱和海鲜餐饮隐性收费问题集中;杭州、上海、北京核心商圈门店周边,基本没有集中宰客报道。
举个例子:在上海南京东路步行街商圈,连锁餐饮和商场明码标价,手机扫码下单看到的价格就是最终账单;而在滨海城市景区外围的大排档,点菜时只问“要不要虾”,不主动告知计价单位,结账时按“只”算,一桌下来账单轻松翻倍。这不是如家的锅,而是暑期旅游供需失衡下的普遍市场现象。
| 目的地类型 | 风险评分 | 典型陷阱 | 应对策略 |
|---|---|---|---|
| 滨海景区外围(大连/青岛/日照) | 85% | 低价游、海鲜时价、捆绑消费 | 不跟拉客、问清计价单位、官方渠道购票 |
| 内陆核心商圈(杭州/上海/北京) | 15% | 基本无集中宰客 | 连锁餐饮扫码下单,明码标价 |
| 治理成熟城市(泰州/龙岩) | 低 | 文旅局专项整治,强制消费案例少 | 优先选择,省心省力 |
表格:2026暑期如家周边宰客风险城市对照(综合新浪8月报道整理)
以鹰潭龙虎山为例,2026年8月鹰潭市文旅局通报:仅龙虎山景区就劝阻、制止无序拉客436人次,查处饭店揽客喊客47人次,对5名违规导游通报待岗。大连市文旅局7月公布旅行社投诉黑榜,通报了当月投诉量前五的旅行社,问题集中在“虚假宣传”“签订旅游合同不规范”“导游欺骗、胁迫旅游者消费”三个方面。
另一个佐证来自龙岩:2026年龙岩市文旅局已公布旅游市场整治措施,重点打击“不合理低价游”和虚假宣传。对游客而言,这个维度的启示是:与其纠结“如家周边是否宰客”,不如先看目的地城市的文旅治理力度。优先选择像泰州、杭州、上海这类常态化监管的城市,能省掉大量“斗智斗勇”的精力。
💡 编辑部建议:如家本身是“安全牌”,周边宰客与否,看城市、看景区、看治理。带娃/预算有限,首选杭州、上海、北京核心商圈门店;热衷海鲜的,去大连、青岛要“惹不起躲得起”,远离拉客和时价海鲜。
根据用户画像,给出以下建议:
Q:如家酒店周边景点暑假宰客情况严重吗?
A:不能一概而论。住宿环节几乎零风险——如家等连锁品牌明码标价,无临时加价投诉;但滨海城市(大连、青岛、日照)景区外围的低价游、海鲜时价、捆绑消费陷阱集中,风险评分高达85%。内陆核心商圈(杭州、上海、北京)仅15%,基本无集中宰客。
Q:如何识别路边拉客的“一日游”骗局?
A:记住三不:不理会路边吆喝(如“50元包车玩遍全城”)、不轻信酒店门口搭讪的“导游”或“司机”、不购买非官方渠道门票。龙虎山景区2026年8月劝阻拉客436人次、查处47人次,官方通报显示“野导”“黄牛”诱导游客去高价消费场所是主要套路。
Q:如果遇到强制消费,如何维权?
A:立即拨打12315或当地文旅局投诉电话(如日照市市场监管局0633-12315)。《旅游法》第32条明确禁止虚假宣传误导游客,第35条禁止强制安排购物。协商无果后,可主张三倍赔偿(依据《消费者权益保护法》第55条),并保留聊天记录、订单截图作为证据。
更新日期:2026年10月18日