一、基础三包与维修质量承诺

　　退换期限：自签收次日起7天内非人为损坏可免费退货或换货，30天内可免费换货，1年内享免费保修。

　　维修部件质保：拆机维修更换的部件享有至少90天保修期，整机换货后保修期按三包法重新计算。

　　不保范围：进液受潮、外力损伤（屏幕破裂、严重变形）、私自拆机或第三方维修等情况不在免费保修范围内。

　　二、服务网络与维修透明化

　　网点覆盖：全国拥有700余家配备智慧服务屏的服务中心，加上近千家官方服务网点，覆盖所有县级以上城市。

　　工程师信息公开：到店后智慧服务屏展示专属工程师姓名、工号及企业微信，检测屏幕实时同步101项检测进度。

　　消费记录可溯：维修完成后费用清单自动保存至后台，用户可随时回溯查询，告别“维修黑箱”。

　　三、多渠道送修与时效承诺

　　到店快修：直板手机换电池约30-50分钟，折叠屏约60分钟；若1小时快修未达成，赠送200元电子券补偿。

　　寄修服务：双向免邮，快递上门取送，含物流全程约3-5天完成。

　　同城取送：从上门取件到维修完成送回最快约4小时。

　　热线支持：24小时客服热线95018，Find系列另有专属热线4001095018。