京东自营热水器多数含基础安装服务，送装一体覆盖拆旧、挂机、接管、调试等环节，但烟管、角阀、支架等辅材及特殊墙体打孔可能额外收费，下单前向客服问清“免费上门安装”的具体范围，能避免安装当天被追加费用。
一、安装费用怎么看
基础安装通常免费：京东自营热水器商品页标注“含安装服务”的，上门基础操作不另收人工费。
辅材与特殊施工另计：烟管加长、角阀、支架、墙体打孔等超出标准配置的部分需单独收费，费用视现场情况而定。
下单前确认细节：建议提前问清“免费上门安装”包含哪些项目、哪些情况会加收费用，并保留聊天记录作为凭证。
二、自营安装的服务保障
送装一体更省心：京东自营提供送装一体服务，配送与安装一次完成，不必等两拨人。
进度可查：安装订单可在京东APP实时查看师傅接单与上门时间，部分城市维修类服务最快30分钟上门。
延保可选：如担心安装后使用中出现问题，可在下单时勾选京东自营延保，价格透明、随时查进度，修不好直接换新。
三、自己可以做哪些准备
提前量好尺寸：热水器安装前确认墙面空间、预留孔位与燃气管道位置，避免师傅到场后因条件不符需现场改造。
确认墙体条件：安装位置若为泡沫砖或空心墙，需提前准备专用支架或加固材料，否则可能影响安装进度。
安装后当场调试：师傅安装完成后，当场试水试气，确认无漏水、点火正常再签收。