苹果首款折叠屏iPhone Duo售后维修政策已随预售公布:非AppleCare+用户内屏维修需7998元,外屏3198元,电池1898元;而当前授权店普遍反馈线下已无法新增预订,官网订单排期已顺延至2027年1月。
一、官方售后维修定价
内屏维修:非AppleCare+用户更换一块内屏需7998元,相当于一台顶配安卓直板旗舰机。
外屏与电池:外屏损坏维修费3198元,电池更换1898元,均为iPhone史上最高。
AppleCare+保障:购买2599元的AppleCare+后,内屏损坏服务费降至628元。部分电商早鸟权益包还附赠1年免费维修、90天免费换新及5年电池免费换新服务。
二、授权店库存与预订现状
线下全面停订:多地苹果授权店确认,因货源短缺已无法新增预订;部分门店10月23日仅支持到店排队,且不保证现货数量。
现货仅限已预订客户:多家授权店明确,首发日现货只提供给10月16日已完成预订的顾客,当前官网预约订单已排到明年1月。
自提规则收紧:苹果要求零售员工劝退无预约顾客,首发当日门店基本不留现货,门店自提名额或于10月24日重新开放但不保证有货。
三、线上排期与产能背景
发货大幅顺延:苹果官网及天猫旗舰店下单后预计发货时间已排至2027年1月下旬,等待周期超过100天。
产能瓶颈:受铰链组装及柔性屏贴合工艺制约,整机良率仅约60%,首批国内供货仅十几万台,而京东单平台预约已突破300万。
补货预期:分析师判断随着四季度产能爬坡,热门版本溢价将明显回落,两三个月内尝鲜需求基本消化。