一、安装前锁定渠道与收费
选官方渠道:优先通过品牌官方或自营平台下单,确认安装团队是否由品牌直接管控;官方管控团队通常有标准化流程、着装工具规范和后台追溯,多品牌共用的第三方队伍则需额外确认监管方式。
提前核价:免费安装通常只含基础人工,铜管加长、高空作业、支架、打孔等是常见增项;下单前向官方客服核实收费标准,要求出示收费清单。
看承诺:可优先关注有“一价全包”“乱收费双倍赔”等承诺的品牌或平台,如美的、京东自营等有类似政策。
二、安装中盯住抽真空与关键工艺
抽真空计时:1.5匹至少抽15分钟,梅雨季或管路超过5米需20—30分钟,抽完静置5分钟保压,压力表不回升才算合格。
查数据留痕:部分品牌支持数字抽真空,时长、真空度、保压数据上传云端,不达标无法结单;可要求现场查看报告。
看关键工艺:打孔内高外低约2度,孔洞用胶泥密封;外机背部离墙至少15厘米,支架优先不锈钢,加装减震垫;内机水平、排水管留坡度。
三、安装后验收与售后保障
通电测试:开制冷16℃运行10分钟,检查出风冰凉、内外机无异响、排水管持续流水,并逐一测试遥控器功能后再签字。
确认质保:问清整机包修年限和当地售后网点覆盖,格力、TCL等有10年整机包修政策,以官方条款为准。
保留凭证:若抽真空时长不足或出现未提前告知的收费,当场要求返工;拒不整改可向品牌客服或12315投诉。