美的酷省电系列空调售后服务提供明确保修与延保方案，整机6年包修+4年延保，安装后激活即可享受，部分机型可至10年包修，并支持只换不修、以旧换新等服务。

　　一、保修与延保政策

　　整机包修：部分酷省电二代Pro、Ultra机型在活动页标注“6年整机+4年延保（安装后10天激活）”，部分机型甚至打出整机10年免费包修。

　　只换不修：部分促销活动提供“只换不修”，减少维修等待。

　　退换政策：有信息称美的售后支持7天无理由退换，具体以官方为准。

　　二、安装与激活流程

　　安装时效：美的官方安装团队可提前沟通打孔位置，挂机安装约30分钟，柜机约1.5小时。

　　延保激活：延保通常要求在安装后10天内激活，用户需留意凭证和期限。

　　以旧换新：酷省电系列可参与以旧换新，部分活动再返E卡，补贴后价格更低。

　　三、智能售后与日常支持

　　美居APP：可远程查看空调状态、远程关机、实时查询耗电量，酷省电界面新增可视化风向调节。

　　OTA升级：AI变频芯片支持OTA在线升级，算法持续优化，减少设置类售后咨询。

　　用户教育：有售后服务人员呼吁为老年用户设计更简单的遥控器，说明售后在用户指导方面仍有优化空间。