一、售后核心条款与兜底承诺

　　整机十年包修：非人为质量故障下，整机所有零部件、上门检测、人工工时、原厂配件全部免费，而非仅保压缩机。

　　新机兜底高于国标：15天内开箱不良支持换新或补偿，365天内性能故障可换可修，包修期内维修超15天未修复或同一故障维修2次仍异常，支持免折旧换机。

　　专属服务通道：小程序VIP报装报修通道支持多台成套集中报单，上门工程师经专项技术、服务礼仪二次筛选认证。

　　二、质量层面的硬件依据

　　全铜管路：全系坚持100%全铜冷媒管路，导热效率是钢管的8倍，外机翅片覆纳米石墨烯涂层，通过1800小时盐雾测试。

　　高温制冷能力：搭载凉芯桥科技3.0，星悦挂机支持66℃稳定制冷，设计师及原石系列支持70℃极端高温制冷不停机。

　　送风体感：双向衡温送风2.0技术将全空间垂直温差控制在

　　三、用户实际使用反馈

　　制冷与静音：有用户反馈开机几分钟客厅就能凉下来，睡眠模式基本听不到声音。

　　软风体验：多名用户提到软风模式出风柔和不直吹，适合有老人小孩的家庭。

　　用料扎实：有用户拆机反馈外机接近七十斤，安装精细度高于普通品牌。

　　四、购机附赠的养护权益

　　免费深度清洗：购机1年内可在每年3-5月、11-12月预约两次免费清洗保养，含风道蒸发器深度清洁与整机工况检测。

　　安装勘测：售前提供免费一体化机位勘测，提前评估外机散热、管路走向等安装隐患。