苹果手机当前售后政策的核心是：国行在保设备原则上执行只修不换，而海外部分市场仍支持以换代修。这一差异并非品牌刻意区别对待，而是源于2013年起国内灰色产业链利用宽松换新规则疯狂套利，倒逼苹果调整了国行售后策略。

　　一、保修期限与退换货

　　标准保修：iPhone整机及附件享有1年官方保修，主要部件（主板、屏幕等）同样适用。

　　AppleCare+延保：用户可额外购买，将保修延长至2年并包含最多2次意外损坏保修服务。

　　14天无理由退换：在官方渠道购买的产品，支持14天内无理由退货或更换。

　　二、国行“只修不换”的来龙去脉

　　早期政策：苹果曾实行全球统一的宽松售后，在保故障机支持以换代修。

　　套利冲击：2013年前后，华强北批量收购临近保修期二手iPhone，拆换原装零件后人为制造故障，再赴官方售后换取全新正品机。

　　规则收紧：深圳单家苹果直营店周换机量一度超过全美总和，苹果随后取消国行宽松换新政策，改为只修不换。

　　三、送修渠道与发票要求

　　官方渠道：Apple Store直营店与苹果授权服务商均可受理，建议优先选择直营店。

　　发票要求：苹果售后政策已调整，维修时需提供正规购买发票，非官方渠道设备可能被拒修。

　　翻新机注意：翻新机与二手机的售后规则与全新机不同，购买前需确认保修状态。