一、iPhone Duo铰链开裂的具体表现
故障形态:汇总照片显示几乎全部故障集中在铰链正上方,多数表现为屏幕一侧浮现一条亮像素线或黑色竖裂痕
发生条件:有澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次即出现,正常展开时听到咔嚓声后屏幕沿铰链裂开,内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕
售后处理:澳洲用户前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机;国内用户正常展开时出现约3厘米黑色竖裂痕,目前已有数例类似损坏
原因推测:铰链可能存在问题,但规模不算大,有可能是装配公差导致,而非设计问题,具体情况有待后续观察
二、其他品牌折叠屏是否有类似情况
行业共性问题:折叠屏因铰链处需弯折,屏幕在该区域承受反复应力,即便技术发展多年,铰链位置一旦磕碰,触发屏幕故障的概率仍比直板机高
其他品牌案例:有博主以折叠屏为例说明,轻微反向试探铰链后肉眼看不到损坏,回看视频才发现屏幕已闪屏,说明折叠屏在应力集中区域确实更脆弱
故障比例参考:曲面屏与折叠屏在1米高度跌落时碎屏概率有实验数据,但铰链开裂更多与开合应力相关,目前iPhone Duo案例数量有限,尚难判断是否为批次性缺陷
三、用户需要注意的事项
内屏保护:折叠屏内屏硬度不如外屏,日常使用需多加注意,别让异物夹在开合屏幕中间,否则很容易造成内屏损坏
原厂膜不可撕:所有折叠屏机型都提示不建议用户自行撕下内屏原厂贴膜,用指甲或尖锐工具抠膜很容易刮伤内屏
售后判断标准:若苹果售后检测确认非人为导致,将会给用户更换新机;若被认为是磕碰导致,则需自费维修