故障集中在铰链正上方，多名用户反馈正常展开屏幕时听到“咔嚓”一声，屏幕随即沿铰链裂开，内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕。损坏形态高度一致——裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸，向右侧边缘出现一排疑似坏点。
一、开裂时有哪些典型症状
异响先行：多名用户描述展开过程中先感到铰链下方有异样阻力，随后听到清晰“咔嚓”声，屏幕即刻出现裂痕。
裂痕形态：折叠处出现约3厘米黑色竖裂痕，另有一条较细裂痕贯穿屏幕右半部分；多数表现为屏幕一侧浮现亮像素线。
位置高度集中：几乎所有故障照片都指向铰链正上方同一区域，有用户感叹“坏的地方都差不多”。
内外无损：内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕，排除外观可见的物理冲击痕迹。
二、开裂发生在哪些触发场景
正常开合即中招：国内用户反映正常展开屏幕时听到“咔嚓”一声后屏幕随即裂开，并非跌落或挤压所致。
到手数小时内：有澳洲用户设备到手约6小时、开合不到20次即出现开裂；国内也有用户开箱不到1小时屏幕直接裂开。
极低开合次数：有案例显示仅开合5至6次，折叠处即出现铰链上方裂痕。
三、售后如何处理
检测定责：若售后检测确认非人为导致，苹果将更换新机；若判定磕碰或反折等人为损坏，则需自费维修。
维修费用：未购买AppleCare+时内屏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。
客服回应：苹果客服称屏幕开裂属极小概率事件，出厂前经过大量测试，建议有顾虑的用户加购AppleCare+服务。