一、首销期售后先定责再选路径

　　检测环节：携带设备、购买凭证到 Apple Store 或授权服务商，由官方判断故障是否属质量问题。

　　退换窗口：若仍在购买渠道的退换货期内，且符合条件，可优先申请退货或换新；具体时限以渠道政策为准。

　　保修条件：非人为损坏通常可走保修；人为损坏（跌落、挤压、进液等）一般不在免费保修范围。

　　自费维修：若判定人为，官方会给出维修方案和报价，是否维修由用户决定。

　　二、内屏开裂的定责要看哪些证据

　　外观检查：售后会看边框、铰链、屏幕表面有无磕碰、变形、进液痕迹。

　　故障表现：单纯显示异常、触控失灵、漏液黑斑等，需要结合检测结果判断。

　　证据留存：建议保留开箱视频、故障照片、聊天记录和检测单，便于沟通。

　　申诉渠道：对定责有异议，可通过 Apple 支持或消费者渠道进一步反馈。

　　三、7998元报价需以官方为准

　　官方为准：维修价格以苹果官网或官方服务商报价单为准，网传数字不能直接当作最终费用。

　　保障方案：若购买了 AppleCare+ 等服务，可能降低意外损坏维修费用，需看条款。

　　第三方风险：非官方维修可能影响防水、保修和后续服务，建议谨慎选择。