一、基础三查：气、电、水

　　气源：确认燃气总阀和热水器进气阀全开，燃气表余额充足，燃气表电池有电；电池亏电会自动关阀。

　　电源：插电款确认插座通电，老式电池款换新电池；漏保插头按试验键，跳闸后复位。

　　水压：用水高峰或高层水压偏低，进水口滤网易被泥沙堵，清理滤网再试。

　　二、看面板代码，快速定位

　　有代码先查码：面板显示故障代码时，先记下代码对应含义，比如即热式E0/E3等传感器故障、E4干烧等。

　　S12中途熄火：燃气热水器S12多因火焰感应针积碳，主板收不到火焰信号而断气保护；打磨感应针并校准位置可恢复。

　　无代码不点火：自闭阀下落锁死时，关闭电源和手动进气阀，拔起自闭阀再通气通电。

　　三、自修边界与安全

　　可自己处理：换电池、清理进水滤网、复位自闭阀、擦感应针等外部基础操作。

　　别自己拆：燃气热水器涉及燃气安全，点火针、脉冲器、水气联动阀等内部件不建议自行拆解，应联系正规维修。

　　电热水器：检查防电墙、漏保和加热管，若加热灯不亮或跳闸，先断电再联系售后。