如果你手上的iPhone Duo内屏损坏且被苹果售后判定为非人为故障,会直接为你更换新机;但若被认定为人为损坏且没有购买AppleCare+,仅内屏一项的保外维修预估费用就高达7998元,而购买了AppleCare+的用户,内屏及意外损坏的服务费仅为628元,两者相差超过十倍。
一、售后判定的核心规则
非人为故障:经苹果售后检测确认非人为导致,将直接为用户更换新机,已有澳洲用户到手约6小时屏幕开裂后成功换机。
人为损坏:若鉴定结果为磕碰、反折等人为因素,则需要自费维修,内屏保外维修预估7998元。
实际案例:上海张女士实付17999元购机,当天下午正常展开屏幕时听到“咔嚓”声,折叠处出现约3厘米黑色竖裂痕,门店要求寄回鉴定是否人为。
二、保外维修费用一览
内屏维修:未购AppleCare+为7998元,购AC+后降至628元。
外屏与机身:外屏损坏3198元,外屏和背面玻璃同时损坏4298元,背面玻璃1598元。
其他部件:后置相机1798元,电池1898元,表层损坏398元,其他损坏11998元。
- 维修项目
- 无AppleCare+
- 有AppleCare+
- 内屏损坏7998元628元
- 外屏损坏3198元188元
- 背面玻璃1598元188元
- 电池服务1898元0元
三、AppleCare+的购买建议
服务价格:iPhone Duo的AppleCare+定价2599元,为iPhone系列最高。
费用对比:以AC+价格加内屏服务费计算,总支出约3227元,远低于未购AC+时7998元的维修费。
购买时机:可在购买新设备时同步选购,也可在购机后7天内通过设置添加,或60天内前往Apple Store购买。