虞书欣在《中餐厅》里主动一个人出摊卖饮品,独自揽客吆喝、卖空气泡水与龟苓膏等饮品全部售罄,超额完成餐车营业额,成为该季营收历史最高的重要贡献者。
一、出摊策略与现场推销
主动揽客:因团队中i人居多,虞书欣第一个站出来大声吆喝,用中英文向路人介绍气泡水等饮品,主动推荐产品并确认购买意向。
独挑大梁:在餐车环节,虞书欣提出可以一个人负责,全程独自招呼顾客、介绍库存,临近收摊时提示“库存将尽”。
观察隔壁摊位:发现旁边外国姐姐因自己摊位爆满而没生意,主动让法国厨师送酸梅汤过去,既表达歉意又顺势宣传餐厅。
二、经营成果与对团队贡献
饮品全部售罄:餐车上的气泡水、龟苓膏等饮品最终全部卖完,手持饮品微笑展示售罄成果。
拉动整体营收:虞书欣的揽客与餐车经营让这一季营收创历史最高,在经费不足的情况下自发摆餐车卖冰奶冻,主动吆喝拉动客流。
超额完成营业额:一个人拉着餐车把饮料卖光,后面超前完成营业额,被评价为“太牛了”。
三、摆摊中的待人细节
分享成果:回到餐厅后,发现一位买过奶冻的客人,热情地给对方分享饮品。
照顾顾客体验:客人看菜单时用手挡阳光,虞书欣发现问题后用身体挡住太阳,让客人看菜单更方便。
化解突发状况:餐厅临时停电、前厅后厨陷入黑暗时,虞书欣站出来大喊“今天是我生日”,用玩笑化解慌乱,客人唱完生日歌后正好来电。