目前海尔、卡萨帝、万家乐、宏声等品牌均支持热水器以旧换新上门安装服务，不限旧机品牌、整机完整即可参与；2026年国家继续对热水器等6类家电给予最终售价15%的补贴，每件上限1500元。
一、品牌覆盖与门店服务
海尔/卡萨帝：上海7家海尔、卡萨帝授权门店支持单件家电以旧换新与上门勘测，城区24小时上门，崇明等郊区24至48小时
万家乐：安装师傅上门细心，安装后讲解使用方法，以旧换新服务获用户好评
宏声电器：冬季热水器水温异常可预约上门检修，旧机以旧换新能抵钱
线上渠道：部分型号如hr pd3 60L参与以旧换新优惠，凑单后可低至491元
二、补贴政策与参与条件
补贴品类：全国统一范围包含冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器6类家电；微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲也已纳入
补贴标准：按最终销售价格15%补贴，每件最高1500元
旧机要求：不限旧机品牌，整机完整即可参与；一级能效机型还可额外参与地方换新摇号补贴
空调特别规定：每人可补贴3件，地方可自主增加补贴品类
三、上门安装与旧机抵扣流程
预约勘测：购机意向前可免费上门勘测机位，购机前务必先确认旧机品类和房屋机位现状
现场估价：工程师上门对旧家电实勘估价，金额直接抵扣货款，不轻信电话口头报价
旧机拆除：确认订单后旧机拆除清运，新机送装调试一次完成
送新收旧一体化：政策鼓励企业自建回收渠道，为消费者提供送新收旧一体化服务