在整机耐用性测试中,博主将完全展开的iPhone Duo反复向后掰折,中框形变后内屏迅速开裂,7.6英寸主屏出现绿色竖线。
一、售后如何定性
判定口径:苹果客服明确表示,反向掰折等同于外力磕碰,属于人为损坏,不在保修范围。
检测前提:若售后检测确认非人为导致,将更换新机;判定为人为则需自费维修。
维修报价:未购AppleCare+时内屏保外维修预估7998元,购买后内屏及意外损坏服务费628元。
二、结构限制与测试细节
铰链方向:iPhone Duo为内折屏,铰链仅支持向前180度展开,不支持任何反向弯折。
测试过程:博主先做划痕测试,外屏第二代超瓷晶面板抗刮表现较强;随后在展开状态反复向后掰折。
损伤表现:测试视频称该损伤为永久性且不可修复,内屏随后出现无响应。
三、日常使用提醒
防压场景:博主提醒,不要把展开内屏的手机放在椅子或沙发上,避免坐压导致屏幕受损。
使用习惯:折叠屏内屏应避免挤压、进灰和过度用力,合盖时不要用力过猛。
售后准备:已购用户可保留开箱视频和购买凭证,出现异常尽快走官方检测;观望者可等官方调查结论。