空调外机不转但内机有风，最常指向的硬件故障是启动电容失效或压缩机过热保护，其次可能是电机损坏、控制板故障或内外机通信异常。
一、先分清两种“不转”：风机不转还是压缩机不转
外机风扇转但压缩机不启动：多与启动电容容量衰减、制冷剂不足或压缩机自身故障有关。
外机风扇和压缩机都不工作：常见于电源供电异常、控制板故障或内外机通讯中断。
判断方法：靠近外机听是否有“嗡嗡”声，有声音但转不起来，电容或电机问题的概率更高。
二、最常见的三类硬件故障
启动电容失效：电容老化后容量下降甚至接近为零，压缩机或风机失去启动扭矩，表现为通电后嗡嗡响但不转，更换同规格电容即可。
压缩机过热保护：外机冷凝器散热不良时，压缩机温度超过安全阈值会自动停机保护，等温度降下来后可能又恢复运转。散热片积灰、外机被杂物遮挡、高温暴晒都会触发。
控制板或通讯故障：外机控制板电子元件损坏、内外机连接线松动或传感器阻值异常，都会让外机收不到正确指令而停转，这类问题需专业仪器检测。
三、排查优先级与安全提醒
先查电源与电压：确认外机电源插头牢固、空气开关未跳闸；夏季集中用电时电压可能低至160V，超出多数空调启动电压范围，外机会无法启动。
再查散热环境：观察外机周围是否有杂物挡住出风口，冷凝器翅片是否积满灰尘，清理后可排除过热保护类停机。
最后测电容与电路：具备电工基础可拆开外机盖用万用表测电容容量，若接近零则更换；涉及压缩机、控制板、制冷剂管路的问题，建议联系专业维修人员处理，避免触电或损坏管路。