京东自营热水器的“免费安装”通常只免基础人工费，角阀、波纹管、排烟管、燃气管等辅材以及打孔费往往需要另付。有用户反映3000元的热水器安装耗材花了五百多元，提前自备辅材是省下这笔钱的最有效办法。
一、免费安装到底免了什么
免的是人工：拆包验机、整机固定、标配配件组装、通电调试这几项基础人工不收费
收的是辅材：角阀、排烟管、波纹管、燃气管、打孔费等属于额外费用，需用户自行承担
费用参考：打孔约100元一个，师傅自带的角阀约70-80元一个，燃气管约65元一米，均高于网购价格
二、京东自营的安装服务机制
送装一体标识：认准京东“送装一体”标识，送货安装一次预约到位，可减少中间环节加价
收费透明化：京东家电家居整理了安装费收费规则，建议施工前先核对全部收费项目再开工
个别投诉存在：有用户反映安装师傅以管线不够长为由要求加钱热熔的情况，但这类个案不代表所有安装服务
三、怎么装最省钱
提前问客服：下单前向客服索要完整收费价目表，把高空费、打孔费、管材加价标准全问清楚
自备辅材：提前买好角阀、波纹管、排烟管和弯头、防爆燃气管，网购通常比师傅自带便宜一半以上
提前打孔：装修阶段就打好排烟孔，避免师傅现场打孔收100元一个
确认燃气规定：问清当地燃气公司是否要求必须用他们的燃气管才给通燃气