未购买AppleCare+时,iPhone Duo内屏保外维修预估保外维修7998元,购买AC+后内屏及其他意外损坏服务费为628元,差价超十倍。开售首日已有用户反馈内屏沿铰链区域开裂,若售后检测确认非人为,苹果将更换新机,人为损坏则需自费。
一、保外维修官方预估价格
内屏损坏:7998元,接近整机起售价15999元的一半。
外屏相关:外屏损坏3198元;外屏+背面玻璃4298元;背面玻璃1598元;表层398元。
其他部件:电池1898元、后置相机1798元、“其他损坏”11998元。
二、AppleCare+后的费用与差价
AC+价格:国行两年期2599元;内屏及其他意外损坏服务费628元,外屏/背面玻璃188元,表层139元,电池健康低于80%免费换。
内屏差价:无AC+维修7998元;有AC+总支出约2599+628=3227元,省约4771元。
其他损坏:无AC+ 11998元,有AC+约3227元,省约8771元;但单独外屏或背面玻璃损坏时,AC+不一定更便宜。
三、开售首日屏幕反馈与售后判定
用户反馈:多名用户称新机开合时内屏沿铰链区域出现裂纹,损坏位置和形态较相似。
案例差异:有澳大利亚用户称到手约6小时、开合不到20次出现裂纹,门店直接换机;国内案例需寄回检测是否人为。
售后口径:苹果客服表示以售后检测为准,若确认非人为导致将更换新机;人为损坏需自费保外维修。
官方说明:截至10月24日,苹果尚未就相关反馈发布正式技术说明。