江诗丹顿Overseas纵横四海系列在2026年7月完成了售后政策的重要升级,符合条件的主线产品最长可享8年保修,同时全国售后网点已全面实行预约制,不再接受无预约直接上门。
一、保修政策的核心变化
基础保修:自购买日起享2年全球有限保修,涵盖经官方确认的制造瑕疵,免费维修或更换相关部件。
重大延保:针对仍在原2年保修期内的主线产品(含纵横四海),可享受6年保修延期,合计最长8年保修服务。
维保保修:所有经过官方修复或全面保养的腕表,均享有2年服务保修,覆盖所进行的操作及更换的零件。
二、送修流程与预约制度
全面预约制:2026年7月起,所有售后网点不再接受无预约直接上门,需统一通过官方客服热线或官网在线平台预约。
送修方式:可自行前往就近直营售后网点,或委托授权专柜代办送修,两种路径最终均汇总至官方直营售后服务中心完成技术处理。
检测报价:腕表送至匹配站点进行检测与报价,确认后启动维修,过程全程透明可查。
三、分级服务与专项养护
三级网络:品牌直营服务中心承接深度大修与复杂功能修复;品牌专柜售后网点侧重日常基础养护;官方授权连锁网点覆盖常规整机保养与外观翻新。
专项养护:纵横四海提供机芯深度专项保养、150米潜水防水系统重建、模块化表带与外观无痕修复,针对高防水、快拆表带等结构特点设计。
周期建议:经常涉水佩戴每2年一次整机深度保养、每年一次防水检测;日常通勤每2年防水复检、每3年整机机芯洗护;长期静置收藏每隔1-2年做机芯预检。