iPhone Duo换机遇到缺货并没有统一的等待时长，门店无现货时通常只能登记后等下一批配货到店，苹果客服给出的说法是首发后2至3周配件配齐、送修效率才会明显提升。

　　一、换机先过检测这一关

　　免费换机前提：需经售后检测排除人为损坏，确认属于屏幕故障才走换机流程。

　　不必买AppleCare+：因内屏显示问题申请换机，不要求用户先购买AppleCare+，可直接联系AppleCare处理。

　　无配件只能登记：部分门店连自费维修都暂无配件可订，到货时间无法确定，只能先行登记等待。

　　二、缺货等待在不同门店差别很大

　　美国案例：弗吉尼亚一名用户门店已确认属产品缺陷，但售后预约已满，转至另一家门店完成检测后又因缺货至今仍在等。

　　印度案例：用户反馈门店表示暂无换机库存，只能等待下一批配货到店。

　　官方口径：客服称近期新品热销、门店配件备货不足，首发两到三周后配件会陆续配齐下发，维修效率将大幅提升。

　　三、买新机的排队是另一套时间

　　门店现货：北京三里屯门店工作人员称，iPhone Duo现货到店预估需三个月之后。

　　官网订单：官网下单的预计收货时间已排到2027年1月22日前后，约需等待三个月。

　　可变因素：官网发货时间为动态调整，退款、更改配置或前面订单取消，都可能让排位前移、提前发货。