iPhone Duo上市数日，多名用户反馈内屏沿铰链开裂，苹果承认少量设备存在内屏问题并开放AppleCare免费换机；这款被视作新任CEO硬件能力“试金石”的首款折叠屏，正让其面临上任后的首场产品信任考验。

　　一、故障表现与波及范围

　　裂纹位置集中：用户晒图显示裂痕几乎都出现在内屏铰链正上方或中央折痕处，部分机器伴随右侧白斑或亮线。

　　出现时间极短：有澳洲用户到手约6小时、开合不到20次即开裂；国内也有用户正常展开时听到咔嚓声后出现约3厘米竖裂。

　　问题显现规律：苹果称受影响的是“极少数”设备，故障通常在购机初期就会显现，绝大多数设备不受影响。

　　二、原因排查指向铰链结构

　　iFixit推测：拆解报告认为，闭合时中央支撑杆未正确缩回可能对屏幕施加过大压力，或弧形导轨卡滞干扰屏幕，但机构未最终确定故障原因。

　　供应链说法存分歧：有富士康员工称故障与铰链有关，并爆料产能吃紧时苹果曾放宽质检标准；但另有接近供应链人士表示苹果内部未采取下调良率质检标准的举措。

　　产线已动：爆料称产线紧急替换了一批物料，目前未改变今年备货策略。

　　三、新CEO的危机答卷

　　产品分量：Duo是新任CEO硬件背景下的首款折叠屏，被外界视为其“baby”，不容有失。

　　兜底动作：苹果明确换机无需AppleCare+，直接以换新兜底，避免用户陷入自证人为损坏的争议。

　　考验在后续：苹果未说明裂痕成因，也未透露是否会推出系统性修复方案；若根因在铰链结构，换新机沿用同一设计，复发概率无法排除。