不要求事先购买AppleCare+，只要经检测属于非人为损坏的内屏故障，遇到问题的iPhone Duo用户即可联系AppleCare申请免费换机。苹果同时强调，故障通常在购机后短期内就会显现，绝大多数设备不受影响，若你的手机正常使用一段时间未出问题，基本不必担心后续突然中招。

　　一、符合免费换机的具体情形

　　故障表现对得上：正常开合过程中内屏沿折痕区域出现裂纹、亮线、白斑或漏液等显示异常，且此前无跌落、挤压或异物进入铰链的痕迹。

　　时间窗口吻合：故障多在购机后数小时至数天内出现，有用户开合不足20次即开裂，苹果称缺陷通常在使用初期就会暴露。

　　检测排除人为因素：苹果售后会评估裂痕形态是否与已知问题相符，确认非人为损坏后方可走换机流程。

　　二、办理渠道与注意事项

　　统一走AppleCare通道：无论线上还是运营商渠道购买，均需联系AppleCare处理，而非直接找运营商。

　　国内门店暂不直接受理维修：部分Apple Store线下店目前不接收内屏开裂维修工单，需先拨打400电话登记购买渠道、发票和订单信息，再由客服评估。

　　备货紧张可能需等待：由于首批供货紧张，部分门店换机库存有限，有用户检测确认后仍需排队等货。

　　三、维修成本参照

　　保外自费代价高：若不符合免费换机条件，国行内屏保外维修预估7998元，接近15999元起售价的一半。

　　AppleCare+用户服务费低：购买AppleCare+后内屏意外损坏服务费仅628元，与免费换机形成明显成本落差。