苹果首款折叠屏iPhone Duo开售仅数日，多名用户反映内屏在正常开合中开裂；苹果官方已承认少量设备存在问题，并承诺受影响用户可联系AppleCare免费换机。这场品控风波，正被外界视为对新任CEO的一场大考。
一、故障表现集中且出现极快
症状相似：多名用户描述展开手机时听到“咔嚓”声，随后内屏沿折痕出现裂纹或亮线
时间极短：有澳大利亚用户称到手约6小时、开合不足20次即出现故障，另有用户报告开合4次便损坏
位置一致：裂纹多数集中在铰链正上方折叠区域，部分设备伴随屏幕右侧白斑或横线
二、原因指向铰链，官方尚未定论
拆解推测：iFixit通过CT扫描与3D建模分析，可能是铰链中央支撑杆闭合时未充分回缩，对柔性屏形成局部挤压
官方口径：苹果未说明故障原因，也未公布受影响设备数量或批次范围，仅表示问题机型通常在使用初期显现
质检争议：有富士康员工称产能吃紧时曾降低良率标准，但接近供应链的知情人士否认，称苹果未下调质检标准
三、换机落地考验新任CEO
背景：新任CEO此前长期负责硬件业务，Duo被视为其主导的关键产品，外界关注他如何处理首场质量风波
已有动作：苹果公开承认问题并开放免费换机通道，有分析师认为快速透明的回应是“正确的第一步”
现实阻力：部分门店换机预约已满，首批库存紧张，有用户检测确认缺陷后因缺货仍在等待