没买AppleCare+也不必先慌，iPhone Duo内屏开裂后第一时间联系AppleCare或到苹果直营店送检，非人为损坏可免费换机；只有被判定为人为损坏才需自费，未购AC+的内屏保外维修预估7998元。

　　一、送检前后先做两件事

　　先联系官方：通过AppleCare电话或苹果直营店预约检测，说明开裂发生经过；不要自行拆机或撕内屏膜，以免影响“是否人为”的判定。

　　保留证据：拍下裂痕、亮线、白斑等故障照片和视频，保存购买凭证、检测单与客服沟通记录；有用户凭售后检测非人为当场换机。

　　按购买渠道咨询：先确认是官网、直营店还是第三方经销商购买，不同渠道退换政策可能不同，后续再按售后指引走。

　　二、费用高低取决于检测结论

　　非人为损坏：苹果声明少量设备内屏存在问题，遇到问题可联系AppleCare申请换机；售后检测确认非人为导致，会更换新机。

　　人为损坏：若被判定为磕碰、弯折等人为因素，则需自费维修；购AC+可降低服务费至628元，未购则按保外维修标准计。

　　软件亮线可先区分：客服称部分黑白线条可能与软件UI变化有关，后续可能通过系统更新修复；若内屏已有物理裂痕，仍需送检。

　　三、换机不一定当场拿到

　　库存影响进度：有用户门店当场换机，也有人因缺货等待；苹果未公布统一换机时限和受影响设备数量。

　　首批备货紧张：部分门店没有针对该缺陷单独备货，换机周期可能被拉长。

　　继续观察手感：若检测后暂时正常，留意开合是否卡顿、有无异响，出现异常立即再联系售后。