京东自营电热水器的安装并非全部免费，基础安装人工通常免收，但角阀、软管、打孔等辅材或特殊施工往往要另收费，具体以商品页和客服报价为准。
一、免费范围与常见自费项
通常免费：拆包验机、整机固定、标配配件组装、通电调试等标准安装人工。
常见自费：角阀、进出水软管、挂架或挂钩、墙面打孔、拆旧等，特殊工况另计。
判断依据：电热水器型号不同，随机标配的配件不同，商品详情页配件清单和客服价目表最准。
二、为什么“免费安装”仍可能产生账单
行业口径：“免费安装”多指免基础人工，辅材按实际用量收费，并非整单全包。
用户案例：有媒体报道热水器安装人工免费，但排烟管、角阀、燃气管等耗材另付五百多元；也有京东用户反馈安装未收费，具体订单差异较大。
关键提醒：下单前问清“除机器外还可能花多少钱”，把收费明细截图留存。
三、下单前确认与省钱做法
看标识：优先选带“送装一体”标识的商品，送货安装一次预约，减少重复上门。
问客服：确认角阀、软管、打孔、拆旧是否收费及单价，要求书面明细。
自备配件：合格自备配件商家不得强制拒绝安装，但因自备配件质量导致的故障不纳入安装质保。
现场核对：施工前核对全部收费项目再开工，避免装完再争议。