一、官方公告划定的售后边界
双品牌同保障：公告同时覆盖上汽奥迪四环品牌产品和全新AUDI字母标产品，客户服务、售后保障及经销商业务均继续平稳有序开展
权益承接：一汽奥迪原则上承接存量用户权益及售后服务
网络基础：一汽奥迪拥有超过600家经销商网络，已购上汽奥迪四环车型用户的保养维修和经销商权益将平稳过渡到一汽体系
二、上汽奥迪高管的公开表态
管到底承诺：上汽奥迪高管在直播中表态“所有在我们这边销售车辆，我们是一定管到底”
全周期负责：售后包括用户全生命周期的养车用车，统一由上汽奥迪负责
换购衔接：想换购字母标新能源的老车主，另有专属增换购礼遇
三、仍在磋商中的落地细节
系统接入时间：上汽奥迪四环标车型售后何时正式接入一汽奥迪系统，南北奥迪仍在谈
车型移交节奏：A5L Sportback移交一汽奥迪销售已基本敲定，但落地时间尚未最终确定
备件与用户信息：部分备件为特定车型独有，备件信息与用户信息后续需接入一汽奥迪系统