苹果首款折叠屏iPhone Duo开售仅数日，多位用户反馈展开时伴随“咔嚓”声、折痕处出现裂纹与亮线，有设备使用数小时即出现故障；苹果已承认少量设备内屏存在故障并开放换机，iFixit拆解则把主因指向铰链部件失效。
一、故障形态与官方回应
故障表现：用户描述展开手机时听到碎裂声，折痕位置出现水平裂纹，部分屏幕伴随漏液、白斑或开合费力。
时间集中：投诉多出现在购机后数小时至数天内，澳洲一名用户到手约6小时、开合不到20次即裂屏，门店当场为其换机。
官方口径：苹果声明称“极少数”设备内屏存在问题，绝大多数不受影响，受影响用户可联系AppleCare申请换机。
原因未明：苹果未解释裂纹成因，仅表示工程团队正回收故障设备进行分析。
二、原因指向铰链与产线调整
拆解判断：iFixit认为铰链中央支撑条可能未正确缩回，闭合时对柔性屏施加过大压力，问题不在显示面板本身。
用户体感：有用户称裂纹起始处能摸到屏幕下方凸起，开合时先出现卡顿感再听到断裂声。
产线调整：有媒体援引富士康员工说法称，首发产能吃紧时质检标准曾被放宽，产线已紧急替换一批物料；该说法未获苹果确认。
三、售后路径与换机门槛
换机条件：经检测确认非人为损坏可免费换新，若判定为磕碰或人为弯折则需自费维修。
费用落差：未购AppleCare+的内屏保外维修预估7998元，已购AC+服务费628元，两年期AC+售价2599元。
现实阻力：缺货导致部分门店没有替换机备货，有用户检测通过后仍在等待；官网出货时间已排至2027年1月。